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Processos e Prazos

Sobre os Prazos de Produção

Os prazos de produção dos materiais impressos somente começam a contar a partir da aprovação da arte final e confirmação do pagamento em dias úteis de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados. Caso a arte seja aprovada no atendimento fora desse horário, o produto somente será encaminhado para produção e começará a contar a partir do próximo dia útil. Finais de semana e feriados não contam como dia útil.
Em caso de exceções se a criação da arte for realizada sem a realização do pedido por meio de pagamento ou caso for nos enviada uma arte pronta pré-aprovada, somente irá contar o prazo de produção após a confirmação do pagamento.

Sobre os Prazos de Criação de Arte

Dos materiais impressos
Os prazos de criação de arte para materiais impressos entram na fila de criação da arte após a confirmação do pedido por meio de pagamento e tem seu prazo de 1 à 2 dias úteis para elaboração de layout, edição de fotos, edição de desenho, verificação de arquivos, respeitando a ordem em que é feito os pedidos. Orçamentos enviados por meio de atendimento via rede social não garante preço e não faz com que o pedido entre na fila de criação. Após a arte entrar em fila de criação enviaremos provas de arte para que seja verificado aprovação. Caso não seja aprovado, retomaremos a edição fazendo as modificações solicitadas até aprovar.

Alerta de qualidade
Em alguns materiais como papelaria empresarial, é solicitado que nos envie o logotipo da empresa caso não seja feito a contratação do mesmo. Nesse caso será avaliado se o arquivo está em condições apropriadas para uso impresso, em caso de baixa resolução notificaremos e solicitaremos aprovação de uso.

Dos serviços digitais
Os prazos de criação de arte para serviços digitais entram na fila de criação da arte após a confirmação do pedido por meio de pagamento e tem seu prazo de 1 à 2 dias úteis para elaboração de layout, edição de fotos, edição de desenho, verificação de arquivos, respeitando a ordem em que é feito os pedidos ou solicitação. Orçamentos enviados por meio de atendimento via rede social não garante preço e não faz com que o pedido entre na fila de criação. Após a arte entrar em fila de criação enviaremos provas de arte para que seja verificado aprovação. Caso não seja aprovado, retomaremos a edição fazendo as modificações solicitadas até aprovar.

As informações sobre o prazo de produção está em casa produto. O prazo de envio e entrega depende de cada forma solicitada.
Envio Digital: Apenas para serviços digitais contratados pelo site, após aprovado até 1 dia útil;
Envio Uber Flash: Serviço regional, cobrado pelo App, em tempo real;
Envio Motoboy: Serviço regional, até 24hs em tempo real;
Envio Correios: Serviço contratado, prazo de acordo com os Correios;
Retirada Local: De segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados.

Se ficou alguma dúvida ligue ou nos chame nas redes sociais.

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