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Trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Pedimos que leia com atenção e entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida.

Como solicitar uma troca ou devolução

Para solicitar a troca ou a devolução de um produto você deverá entrar em contato pelo e-mail munizfotografiaegrafica@gmail.com nos informando o motivo e enviando fotos do produto.

Confira abaixo as condições de troca e devolução:

Devolução por Arrependimento

Só será possível a devolução total dos valores pagos por arrependimento antes de enviarmos a primeira prova de arte, caso tenha feito o pagamento.
Caso já tenha sido enviado a primeira prova de arte e mesmo assim queira desistir da compra, será descontado R$ 30,00 do total da compra pelo serviço de criação de arte. Nesse caso, na compra por cartão de crédito, será devolvido por Pix com os descontos também da taxa. Por isso, só faça a compra se tiver certeza.

Produto com defeito

Trabalhamos com revenda. Os nossos produtos possuem garantia de fábrica. Por serem produtos de revenda, ou seja, não são produzidos por nós, por isso não há garantia de troca após enviarmos o produto produzido, pois se o produto vier de fábrica com defeito será feito a troca por nós antes de enviarmos ao cliente final, caso aconteça, poderá ocorrer atraso no envio devido ao sistema de reimpressão. Caso ocorra, avisaremos se o prazo for estendido. Em caso de dados pelo transporte, será responsabilidade do transporte.

Não nos responsabilizamos por erros na arte após a aprovação. É ilimitado o número de vezes que poderá ser solicitado alterações na arte, para que tenha tempo de verificar, ler, corrigir e analisar as informações e layouts da arte. Nesse caso, se receber o produto com algum erro desse tipo, será avaliado se há erros na aprovação da arte.

Não nos responsabilizamos com diferenciação nas cores devido a conversão CMYK.
Enviamos a arte para aprovação no tom de cores mais próximo da impressão, o que pode variar um pouco dependendo do tom da cor, principalmente de logotipos criados em aplicativos com o uso do modo RGB.

Estorno dos valores

O estorno dos valores será realizado em até 7 (sete) dias úteis após solicitado se aprovado.

O prazo para reembolso na fatura do cliente varia de banco para banco, e após a solicitação de estorno fica sob responsabilidade exclusiva do banco emissor do cartão.

Se ficou alguma dúvida ainda, ligue ou nos chame nas redes sociais.

ENTREGUE EM MÃOS
Após o material ser entregue em mãos, já conferido, entendemos que foi 100% aceito não tendo mais nenhuma garantia de troca.

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